4X+
Více možností, jak mohou návštěvníci interagovat s webem
120%
Delší doba strávená na webu
80%
lepší důvěryhodnost díky social proofu na webu
Nezisková organizace SMRO se sídlem v Severní Americe nás oslovila, abychom pomohli v jejich vznešené misi podpory afrických zemí, se zaměřením na Egypt a Jižní Súdán. Naším cílem bylo vytvořit nový brand a vyvinout moderní web. Tento projekt, vytvořený od základu, trval dva měsíce a výsledkem byla unikátní online prezentace v dané oblasti, která pomáhá šířit povědomí a sbírat dary pro ty, kteří to potřebují.
Stručně řečeno, celý projekt se točil kolem vytvoření nového brandu a webu pro SMRO, protože jejich předchozí web byl zastaralý, obtížně se v něm navigovalo a neodpovídal novému směru organizace. Předchozí web měl nábožensky zaměřený obsah a naší rolí bylo od tohoto směru ustoupit a udělat brand přístupnější a hravější, aby oslovil mladší generace. Poslání SMRO je neuvěřitelně ušlechtilé, s desítkami milionů dolarů získaných na podporu zdravotnictví, vzdělávání, výstavbu studní a další projekty v Egyptě a Jižním Súdánu. Nicméně mnoho z těchto zásadních projektů nebylo na starém webu efektivně komunikováno, což jsme věděli, že je potřeba napravit.
Do projektu se zapojilo několik jednotlivců ze strany klienta napříč různými generacemi. To nás vedlo k úpravě našeho typického procesu, protože existovalo mnoho počátečních nápadů, které, přestože byly kreativní, potřebovaly být ukotveny v marketingových a uživatelských behaviorálních principech, aby mohly být efektivně implementovány. Uvědomili jsme si, že klíčem k souladu s vizí klienta bude vizualizace a experimentování s různými designovými přístupy. To nám umožnilo zajistit, že jsme na stejné vlně a budujeme online prezenci, která měla jasný směr.
Obvykle začínáme s jasnějším směrem designu, ale u SMRO bylo vše vytvořeno od základu. Společně s klientem jsme museli prozkoumat různé vizuální styly, abychom zachytili správnou atmosféru. Z tohoto důvodu jsme vytvořili několik konceptů úvodní stránky ve Figmě, experimentovali s různými rozvrženími, barvami, fonty, návrhy loga, designovými principy a celkovým emocionálním tónem.
Prvky jako obrázky, custom ikony a zvýraznění hrály významnou roli, protože tvořily součást širší designové strategie v pozdějších fázích. Celkem jsme představili tři odlišné koncepty, každý s variacemi, a pečlivě klienta provedli každým z nich, diskutovali zpětnou vazbu a společně doladili směr.
Pro neziskovou charitativní organizaci je klíčové zdůraznit důležité informace na webu, jako jsou sekce detailně popisující konkrétní sbírky, jasně ukazující, kam směřují dary, a zobrazující reálné pozitivní obrázky, které ilustrují výsledky podpory. Čísla odrážející úspěchy a sekce věnované dobrovolnickým příležitostem jsou také zásadní.
Všechny tyto prvky byly zahrnuty do designu. Navíc, jelikož jedním z cílů bylo učinit web hravější a přístupnější, zahrnuli jsme jemné, hravé ikony napříč webem a dalšími prvky. To pomohlo zmírnit vážnost situace, čímž se stal web více přívětivý a srozumitelný pro lidi všech věkových kategorií a generací.
Vytvoření nového webu a nového brandu by samo o sobě nestačilo. Chtěli jsme dále podpořit SMRO poskytnutím dalších materiálů. Zde jsou vybrané ukázky, na kterých jsme pracovali:
Celý proces, od prvního workshopu po finální spuštění, trval přibližně 10 týdnů. Kvůli povaze projektu jsme k věcem přistoupili trochu jinak než u našich obvyklých projektů. Vše však probíhalo podle původního plánu. Po celou dobu spolupráce probíhala komunikace výhradně na dálku.
Na začátku jsme uspořádali schůzku (workshop) s naším týmem a týmem klienta, kde jsme diskutovali celkový plán, ale především jsme se zaměřili na nápady a spolupráci. Řešení požadavků bylo klíčovou součástí této diskuse, abychom zajistili sladění od samého začátku.
Po dokončení analýzy cesty zákazníka, analýzy cílové skupiny a dokumentu o copywritingu jsme připravili wireframy, které zahrnovaly finalizované a aktualizované texty pro všechny podstránky. To poskytlo silný základ pro následující fáze projektu.
Významný čas byl stráven ve Figmě při vytváření různých konceptů úvodní stránky a loga. Obvykle začínáme konceptem úvodní stránky, protože pomáhá definovat designový směr pro zbývající stránky.
Po potvrzení designového směru jsme vytvořili koncepty pro všechny podstránky a současně jsme začali kódovat web.
Tato fáze byla primárně věnována kódování a dokončování zbývajících vizuálních prvků pro sociální média, e-maily a další platformy. Během této doby jsme se také zaměřili na implementaci funkcionalit a dokončení finálních výstupů.
Závěrečná fáze zahrnovala dokončení výstupů, propojení nástrojů třetích stran, nastavení analytiky a spuštění webu. Sdíleli jsme také všechny finální výstupy s klientem, včetně podrobného shrnutí a dokumentace, která pomůže SMRO plynule pokračovat a navázat na to, co jsme připravili.
SMRO má nyní vše připraveno k pokračování ve své misi pomáhat lidem v Africe prostřednictvím efektivní online komunikace. Jsme nadšeni a zvědaví, jak na tomto základě budou dále stavět, protože naší rolí bylo vytvořit brand, web a související materiály s tím, že tým SMRO převezme vedení.
V charitativní organizaci velikosti SMRO je mnoho lidí zapojeno se snahou pomoci, ale omezené znalosti marketingu mohou představovat výzvy. Nicméně v Outgrow věříme, že tým úspěšně naváže na to, co jsme začali, a bude směřovat věci správným směrem. Přejeme jim mnoho úspěchů a doufáme, že získají mnoho významných darů. Doporučujeme vám podívat se na SMRO a případně podpořit jejich vizi také.
Každý jedinečný projekt vyžaduje individuální řešení. Pomůžeme vám najít to nejpragmatičtější řešení pro vaše potřeby. Pojďme společně předehnat konkurenci.
