Úspěch v e-commerce stojí na spoustě detailů, ale v jádru jde vždy o tři oblasti, které musí hrát dohromady po celé cestě zákazníka: Marketing (aby o vás lidé věděli), Web (aby je nadchl) a Akce po nákupu (aby vše fungovalo hladce a automatizovaně).
Firmám pomáháme ve všech těchto oblastech. Většina z nich však přichází už jako zavedené e-shopy — hledají způsob, jak zvednout prodeje a řídit svůj online obchod efektivněji.
Získejte pozornost správných lidí
Oslovte správné publikum a vystupte z přeplněného trhu. Díky lepší viditelnosti a cílené reklamě objeví váš e-shop více zákazníků, zapamatují si vaši značku a vyberou si vás před konkurencí.
Nadchněte zákazníky
Prezentujte své produkty co nejlépe, zaměřte se na to, co je pro zákazníky důležité, a udržujte jednoduchou navigaci na všech zařízeních. Plynulý nákupní zážitek a jasná prezentace produktů mají na prodeje největší vliv.
Buďte maximálně efektivní a automatizujte
Většina e-shopů už má vyřešenou dopravu a platby, ale chybí jim propracované e-mailové kampaně, automatizovaná komunikace a péče o zákazníky. A stále tráví příliš mnoho času zbytečnými manuálními úkoly.
Každý e-shop má velký potenciál k růstu — ať už jde o zlepšení zákaznické cesty, zrychlení vyřizování objednávek, posílení komunikace nebo automatizaci procesů. Prostor ke zlepšení je zkrátka vždycky. Pokud nám svěříte podporu vašeho e-shopu, zaměříme se na ty nejdůležitější oblasti, které přinesou největší dopad.
To, jak své produkty prezentujete, hraje klíčovou roli. Analýza a průzkum vám mohou pomoci, ale největší efekt má většinou jednoduché a srozumitelné zdůraznění hlavních benefitů pro zákazníka. Majitelé e-shopů však často chybují tím, že produkty prezentují podle sebe a ne podle potřeb zákazníka.
Zákazník nesmí nikdy ztratit důvěru. Je důležité, aby po celou dobu cítil vaši podporu — ať už jde o vyřešení jeho námitek, vaši dostupnost nebo rychlou reakci. Někdy i jednoduché prvky dokážou udělat obrovský rozdíl.
Chytrý upsell a cross-sell dokážou výrazně navýšit vaše prodeje. Když zákazníkovi ve správný moment nabídnete ten pravý produkt, přinášíte mu větší hodnotu a sobě vyšší tržby. Ukážeme vám jednoduché a praktické postupy, které snadno zavedete do praxe.
E-mail je kanál, který máte ve svých rukou. A když se využije naplno, vrací se investice víc než kde jinde. Díky chytré segmentaci dokážete zákazníkům nabídnout přesně ty produkty a akce, které je zaujmou. Pro většinu firem je navíc e-mail marketing levnější než ostatní kanály — a přitom přináší silnější výsledky.
Dopřejte zákazníkům širší výběr plateb. Propojte svůj e-shop s bezpečnými a flexibilními platebními bránami — od karet po PayPal a digitální peněženky.
Je nespočet dat a metrik které lze měřit a sledovat. Největší hodnotu ale přináší mapování zákaznické cesty. Když ji pochopíte, máte jasný plán, co dělat dál. Často se setkáváme s tím, že klienty překvapí množství metrík, které lze měřit, aniž by o nich dříve věděli.
Kontaktujte nás a podělte se o své cíle i očekávané výsledky. Připravíme pro vás konkrétní doporučení a řešení na míru.
Outgrow jsou skuteční profesionálové a experti v tom, co dělají. Pomohli nám kompletně přeměnit naše firemní webové stránky a poskytli nám obrovskou hodnotu po celou dobu spolupráce. Nejvíce jsme ocenili jejich kooperativní přístup a snahu pochopit naše podnikání, což vedlo k finálnímu produktu, který dopadl lépe, než jsme si dokázali představit.
Outgrow jsou skuteční profesionálové a experti v tom, co dělají. Pomohli nám kompletně přeměnit naše firemní webové stránky a poskytli nám obrovskou hodnotu po celou dobu spolupráce. Nejvíce jsme ocenili jejich kooperativní přístup a snahu pochopit naše podnikání, což vedlo k finálnímu produktu, který dopadl lépe, než jsme si dokázali představit.
CEO Auventy
Ondřej a jeho tým v Outgrow byli při spolupráci s týmem Markd Global mimořádně profesionální a vstřícní. Spolupracují s vámi na vytvoření animovaných videí, která jasně komunikují vaši zprávu s publikem. Jejich proces je perfektně vyladěn, aby zajistili skvělý výsledek v co nejkratším čase.
Ondřej a jeho tým v Outgrow byli při spolupráci s týmem Markd Global mimořádně profesionální a vstřícní. Spolupracují s vámi na vytvoření animovaných videí, která jasně komunikují vaši zprávu s publikem. Jejich proces je perfektně vyladěn, aby zajistili skvělý výsledek v co nejkratším čase.
Marketingová ředitelka Markd Global
Rychlá reakce na poptávku auditu zdarma, kdy jsem obdržel video s relevantními poznámkami a doporučeními. Z free služeb specialistů je tato oproti ostatním jedinečná a nabídne konkrétní doporučení na můj web. Některé změny jsem aplikoval ihned, jiné průběžně. Webu to prospělo vizuálně a po informativní stránce. Pokud jste ve slepé uličce a nevíte jak pokračovat v ladění webu, Outgrow dovede nasměrovat. Komunikace je bezvadná a vřele doporučuji.
Rychlá reakce na poptávku auditu zdarma, kdy jsem obdržel video s relevantními poznámkami a doporučeními. Z free služeb specialistů je tato oproti ostatním jedinečná a nabídne konkrétní doporučení na můj web. Některé změny jsem aplikoval ihned, jiné průběžně. Webu to prospělo vizuálně a po informativní stránce. Pokud jste ve slepé uličce a nevíte jak pokračovat v ladění webu, Outgrow dovede nasměrovat. Komunikace je bezvadná a vřele doporučuji.
CEO Rawgoldu
Vývoj našeho firemního webu probíhal interně, takže získat bezplatný audit našeho webu bylo velmi poučné. Přístup, který byl použit při auditu a doporučeních nám rozhodně poskytl cenné náhledy na to, jak můžeme zlepšit naši online přítomnos vůči našim potenciálním a stávajícím klientům. Doporučil bych využít této nabídky, zejména pro získání přehledu o tom, jak vaše společnost prezentuje své nabídky.
Vývoj našeho firemního webu probíhal interně, takže získat bezplatný audit našeho webu bylo velmi poučné. Přístup, který byl použit při auditu a doporučeních nám rozhodně poskytl cenné náhledy na to, jak můžeme zlepšit naši online přítomnos vůči našim potenciálním a stávajícím klientům. Doporučil bych využít této nabídky, zejména pro získání přehledu o tom, jak vaše společnost prezentuje své nabídky.
Zakladatel Barrington Management Consulting
Wow! Když jsem řekla ano bezplatnému auditu, myslela jsem, že dostanu nějaké základní marketingové rady, které jsem už mnohokrát slyšela, a i když tam něco takového bylo, detaily které jsem získala byly mnohem víc, než jsem očekávala. Získala jsem skutečné, prakticke kroky, které mohu okamžitě udělat pro zlepšení mého webu. Mockrát děkuji!
Wow! Když jsem řekla ano bezplatnému auditu, myslela jsem, že dostanu nějaké základní marketingové rady, které jsem už mnohokrát slyšela, a i když tam něco takového bylo, detaily které jsem získala byly mnohem víc, než jsem očekávala. Získala jsem skutečné, prakticke kroky, které mohu okamžitě udělat pro zlepšení mého webu. Mockrát děkuji!
CEO Kelle Sparta Enterprises
S radostí doporučuji společnost Outgrow pro tvorbu webových stránek! Práce s Ondřejem a jeho týmem byla naprostým potěšením. Proměnili náš web Gradient ze zastaralého na vynikající. Vytvořili krásný, moderní digitální web, který dokonale odráží naši odbornost v oblasti technologického leadershipu, konzultací a HR.
Přístup společnosti Outgrow byl fantastický. Byli přátelští, reagovali rychle a byli velmi konzultativní, což zajišťovalo, že jsme byli zapojeni do každého stádia procesu. Jejich rychlost a efektivita byly působivé, dodali vysoce kvalitní web, který předčil naše očekávání.
Ale tím to nekončí. Následná výpomoc společnosti Outgrow byla výjimečná. Jejich tým byl vždy k dispozici, aby zodpověděl jakékoli následné otázky nebo požadavky, což vytvořilo skutečné partnerství. Pokud hledáte partnera pro tvorbu webu, který přináší vynikající výsledky a dává přednost spolupráci, nemusíte hledat dál než Outgrow!
S radostí doporučuji společnost Outgrow pro tvorbu webových stránek! Práce s Ondřejem a jeho týmem byla naprostým potěšením. Proměnili náš web Gradient ze zastaralého na vynikající. Vytvořili krásný, moderní digitální web, který dokonale odráží naši odbornost v oblasti technologického leadershipu, konzultací a HR.
Přístup společnosti Outgrow byl fantastický. Byli přátelští, reagovali rychle a byli velmi konzultativní, což zajišťovalo, že jsme byli zapojeni do každého stádia procesu. Jejich rychlost a efektivita byly působivé, dodali vysoce kvalitní web, který předčil naše očekávání.
Ale tím to nekončí. Následná výpomoc společnosti Outgrow byla výjimečná. Jejich tým byl vždy k dispozici, aby zodpověděl jakékoli následné otázky nebo požadavky, což vytvořilo skutečné partnerství. Pokud hledáte partnera pro tvorbu webu, který přináší vynikající výsledky a dává přednost spolupráci, nemusíte hledat dál než Outgrow!
CEO GRADIENTu
Outgrow dodal video včas a za rozumnou cenu. Tým byl flexibilní co se týče našich potřeb, otázek a požadavků. Efektivně komunikovali prostřednictvím virtuálních schůzek a e-mailů. Celkově Outgrow vytvořil kvalitní video za rozumnou cenu. Vřele bych doporučil Outgrow každému!
Outgrow dodal video včas a za rozumnou cenu. Tým byl flexibilní co se týče našich potřeb, otázek a požadavků. Efektivně komunikovali prostřednictvím virtuálních schůzek a e-mailů. Celkově Outgrow vytvořil kvalitní video za rozumnou cenu. Vřele bych doporučil Outgrow každému!
CEO Sports Simple Stats
Spolupráce s Outgrow byla pro náš malý podnik opravdu cennou zkušeností. Nejenže pro nás vytvořili moderní a profesionální web, ale také nám pomohli vytvořit praktickýmarketingový plán. Velmi si ceníme jejich práce na optimalizaci SEO, díky které se náš web dostává na přední pozice ve výsledcích vyhledávání. Jsme velmi vděční za jejich odbornost a profesionální přístup. Děkujeme!
Spolupráce s Outgrow byla pro náš malý podnik opravdu cennou zkušeností. Nejenže pro nás vytvořili moderní a profesionální web, ale také nám pomohli vytvořit praktickýmarketingový plán. Velmi si ceníme jejich práce na optimalizaci SEO, díky které se náš web dostává na přední pozice ve výsledcích vyhledávání. Jsme velmi vděční za jejich odbornost a profesionální přístup. Děkujeme!
Zakladatel Soundeventdetector
Potřeboval jsem zadat projekt vývoje webových stránek externě. Původně jsem měl v úmyslu vytvořit specifikaci a prodiskutovat ji se třemi agenturami zabývajícími se vývojem webů; nicméně první, kterou jsem oslovil, Outgrow, byla velmi působivá, což mi výběr značně usnadnilo. Podle mého názoru nový web vypadá skvěle a má potenciál stát se velmi efektivní marketingovou platformou. Kromě toho je můj LinkedIn profil mnohem lepší a integrace webu s Mailchimpem také vypadá funkčně. Outgrow byli zruční při vytváření členského portálu, který je bohatý na vzdělávací materiály. Spuštění mého nového webu mi dalo dobrý start, protože nyní mám silnou marketingovou platformu. V současnosti s Outgrow diskutuji o podpoře při spuštění a rozjezdu podnikání. Stručně řečeno, vývoj webových stránek byl velkým úspěchem – díky Outgrow!
Potřeboval jsem zadat projekt vývoje webových stránek externě. Původně jsem měl v úmyslu vytvořit specifikaci a prodiskutovat ji se třemi agenturami zabývajícími se vývojem webů; nicméně první, kterou jsem oslovil, Outgrow, byla velmi působivá, což mi výběr značně usnadnilo. Podle mého názoru nový web vypadá skvěle a má potenciál stát se velmi efektivní marketingovou platformou. Kromě toho je můj LinkedIn profil mnohem lepší a integrace webu s Mailchimpem také vypadá funkčně. Outgrow byli zruční při vytváření členského portálu, který je bohatý na vzdělávací materiály. Spuštění mého nového webu mi dalo dobrý start, protože nyní mám silnou marketingovou platformu. V současnosti s Outgrow diskutuji o podpoře při spuštění a rozjezdu podnikání. Stručně řečeno, vývoj webových stránek byl velkým úspěchem – díky Outgrow!
Ředitel High-Tech Project Management
Ředitel UBI
